blau.de ist „Bester Mobilfunkanbieter 2009

blau.de ist vom Deutschen Institut für Service Qualität als „Bester Mobilfunkanbieter 2009“ ausgezeichnet worden. Als einziger getesteter Anbieter erreichte der Mobilfunk Discounter sowohl für seine Tarif-Konditionen, als auch für seinen Kundenservice und den Webauftritt www.blau.de Top-Platzierungen.

Im Oktober 2009 analysierte das Deutsche Institut für Service-Qualität 19 am deutschen Markt aktive Mobilfunkanbieter. Im Rahmen der Studie wurden in Zusammenarbeit mit teltarif.de für vier Nutzerprofile Tarife und Vertragsbedingungen analysiert. Zusätzlich wurden die telefonische Kontaktqualität und die Beantwortung von E-Mail-Anfragen verdeckt überprüft und eine detaillierte Analyse der Internetseiten der Anbieter durchgeführt.

In der Studie finden sich auf den ersten fünf Plätzen neben blau.de drei weitere Mobilfunk-Discounter. Obwohl der Mobilfunkmarkt weitgehend gesättigt ist, profilieren sich die Discountanbieter mit günstigen Tarifen ohne Fixkosten und – wie die aktuelle Studie beweist – hervorragendem Service als immer stärkere Konkurrenz gegenüber den etablierten Netz- und Mobilfunkbetreibern mit Vertragsangeboten.

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