Online-Umfrage: Mit High Speed ins Internet

Mit DSL oder einem vergleichbaren Internetzugang gelangen Sie schnell ins Internet. Zahlreiche Anbieter kämpfen in einem harten Wettbewerb um jeden Kunden, wobei Anspruch und Versprechen der Unternehmen und die Realität der Umsetzung auch einmal weit auseinander liegen können. Sowohl der Neuanschluss als auch der Wechsel zu einem anderen Anbieter bringen für die Verbraucher oft nicht den erhofften schnellen Anschluss mit Flatrate für Internet und Telefon, sondern oft erst einmal Problemen:

- Wie lang sind die Wartezeiten von der Bestellung bis zur Bereitstellung des Anschlusses,
- welche Qualitätsprobleme bei der Nutzung des Anschlusses nerven die Verbraucher,
- wie steht es um die Zufriedenheit mit dem Kundendienst?

Auf diese und weitere Fragen will die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt jetzt bundesweit Ihre Antworten - selbstverständlich anonym - zusammentragen und auswerten, um Schwachstellen und notwendige Veränderungen aufzuzeigen. Zur Online-Umfrage

• Internet Flatrate Vergleich – die günstigsten Internet Flats 2012 (Stand Mai)
• Studie zur DSL-Kundenzufriedenheit
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• Dauerhafter Preisnachlass bei DSL Kombi Paketen von Vodafone
• marktrelevante Übernahmen bei Kabelnetzbetreibern